Última actualización: 8 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web, el contacto con San Blas Shared y los servicios de atención, orientación e intermediación prestados por la empresa.
El uso de este sitio web está sujeto a estos Términos y Condiciones. Al enviar un formulario de contacto, el usuario deberá confirmar que ha leído y acepta estos Términos y que conoce la Política de Privacidad.
El envío de un formulario, mensaje o solicitud de cotización no constituye una reserva.
La marca San Blas Shared es operada por ANEMOI TRAVEL CORPORATION, empresa constituida de conformidad con las leyes de la República de Panamá.
Correo electrónico: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602
San Blas Shared actúa como intermediaria en la contratación de experiencias ofrecidas por catamaranes y alojamientos ubicados en San Blas.
Su actuación incluye:
San Blas Shared no es propietaria ni operadora de los catamaranes, bungalows o cabañas presentados en el sitio web.
La prestación del alojamiento y de los servicios que integran cada experiencia es responsabilidad del respectivo proveedor.
San Blas Shared intermedia principalmente la contratación de:
Las características varían según la embarcación o alojamiento elegido, incluyendo:
El cliente debe revisar atentamente la descripción de la experiencia e informar, antes de la reserva, cualquier característica o servicio que considere indispensable.
El alojamiento, la navegación, las comidas, las bebidas, las excursiones, las actividades, la limpieza, la atención a bordo y otros servicios incluidos en la experiencia son prestados directamente por el catamarán, bungalow o alojamiento contratado.
El proveedor responsable definirá y prestará dichos servicios de acuerdo con las condiciones presentadas al cliente antes de la reserva.
San Blas Shared debe transmitir correctamente la información recibida de los proveedores, pero no asume la ejecución material de los servicios ofrecidos por ellos.
San Blas Shared no presta servicios de transporte terrestre, marítimo ni aéreo.
San Blas Shared indica empresas habilitadas y recomendadas para que el cliente contrate directamente el transporte necesario.
La contratación, el pago y la ejecución del transporte se realizarán entre el cliente y la empresa elegida. El transportista será responsable de sus vehículos o embarcaciones, conductores, horarios, rutas, equipaje, seguridad y demás condiciones del servicio.
De igual forma, las excursiones, alimentos, bebidas, actividades y otros servicios que no estén incluidos en la experiencia del catamarán o del alojamiento deberán contratarse directamente con los respectivos proveedores.
En estas situaciones, San Blas Shared actúa únicamente como concierge, orientando al cliente sobre las opciones que considera más adecuadas.
La recomendación de un proveedor no convierte a San Blas Shared en prestadora, contratante ni garante del servicio recomendado.
Las descripciones, fotografías, videos, precios y demás contenidos promocionales del sitio web tienen carácter informativo y no representan, por sí solos, confirmación de disponibilidad ni de reserva.
La información, los precios y las condiciones presentados en el sitio web corresponden a las ofertas disponibles en el momento de su publicación y podrán actualizarse para nuevas solicitudes. El precio y las condiciones aplicables a la experiencia pretendida serán confirmados al cliente antes de la formación de la reserva, conforme a la Política General de Reservas, Modificaciones y Cancelaciones.
Las fotografías y videos procuran representar fielmente cada experiencia. Pueden producirse pequeñas modificaciones en la decoración, los equipos, la ropa de cama u otros elementos, o la disposición de los espacios, debido al mantenimiento o a actualizaciones realizadas por el proveedor.
Cualquier característica indispensable para el cliente deberá confirmarse por escrito antes de la reserva.
Una vez presentadas y aceptadas las condiciones específicas de la contratación, no serán modificadas unilateralmente, salvo las modificaciones expresamente aceptadas por el cliente o exigidas por circunstancias previstas en la política específica.
Las reglas aplicables al proceso de formación de la reserva, pagos, modificaciones, cancelaciones, no show y reembolsos están previstas en la Política General de Reservas, Modificaciones y Cancelaciones. La Política General establece las condiciones generales públicamente aplicables a las reservas intermediadas por San Blas Shared.
Antes del pago, el cliente recibirá una política específica aplicable a la experiencia pretendida. La reserva solo podrá continuar después de que el cliente manifieste su conformidad con dicho documento al solicitar los datos, instrucciones o enlace de pago.
Las condiciones específicas presentadas y aceptadas antes del pago prevalecerán sobre la política general publicada en el sitio web cuando exista alguna diferencia entre ellas.
La persona que realice la contratación será considerada responsable de la reserva y contacto principal de San Blas Shared.
Le corresponderá:
Las solicitudes que modifiquen fechas, valores, pasajeros, alojamiento o condiciones de la experiencia solo serán procesadas cuando sean enviadas por el responsable de la reserva.
La información y las orientaciones relacionadas con la contratación de empresas de transporte, los detalles de la experiencia, los datos e instrucciones de pago, las condiciones comerciales de la reserva y cualquier otro aspecto relacionado con la contratación se proporcionarán exclusivamente a la persona responsable de la reserva. Será responsabilidad de dicha persona transmitir a los demás integrantes del grupo la información que considere necesaria.
San Blas Shared no proporcionará información operativa a otros integrantes del grupo ni realizará modificaciones contractuales con una persona distinta del responsable de la reserva.
El cliente debe proporcionar información completa, correcta y actualizada sobre todos los pasajeros.
Esto incluye, cuando sea necesario:
La omisión o el suministro incorrecto de información puede perjudicar o impedir la adecuada prestación del servicio.
San Blas Shared no será responsable de las consecuencias derivadas de información omitida, incorrecta o proporcionada fuera de plazo por el cliente.
Cuando una persona proporcione datos de otros integrantes del grupo, declara estar autorizada para hacerlo.
En las experiencias compartidas, el cliente contrata una cabina o alojamiento para las personas indicadas en la reserva, pero comparte áreas comunes, comidas, excursiones o actividades con otros huéspedes.
La composición de los demás grupos puede variar durante la estadía debido a diferentes fechas de entrada y salida.
La cantidad y el tipo de cabinas disponibles serán los informados al cliente para la experiencia contratada. La reserva de una experiencia compartida no concede al grupo el uso exclusivo de todas las cabinas o áreas de la embarcación.
La asignación específica de las cabinas podrá ser realizada por el proveedor de acuerdo con la configuración del barco, la ocupación y las necesidades operativas.
San Blas es un destino remoto, sujeto a condiciones meteorológicas, marítimas, ambientales y operativas variables.
En las experiencias en catamarán y en las excursiones incluidas en las experiencias, los itinerarios presentados son estimativos y no representan una obligación de visitar islas específicas ni de seguir un orden predeterminado.
Los capitanes, tripulaciones y operadores podrán modificar rutas, islas, horarios y actividades debido a:
Las modificaciones realizadas para preservar la seguridad o la viabilidad de la experiencia no constituyen incumplimiento contractual.
Durante la experiencia, el capitán, la tripulación o el responsable del alojamiento tendrá autoridad para tomar decisiones relacionadas con la seguridad, navegación, organización, convivencia y uso de los espacios.
Los huéspedes deberán respetar las instrucciones recibidas y las reglas de la embarcación, el alojamiento, las comunidades visitadas y las autoridades locales.
El incumplimiento de orientaciones de seguridad o la realización de conductas ilegales, agresivas o peligrosas podrá resultar en la interrupción de la participación del huésped, de acuerdo con las reglas del proveedor y la política específica de la reserva.
El cliente debe evaluar si posee condiciones físicas y de salud compatibles con la experiencia elegida.
El viaje puede implicar:
Las mujeres embarazadas, personas mayores, personas con movilidad reducida, condiciones médicas relevantes u otras necesidades específicas deberán informar su situación antes de la reserva.
San Blas Shared consultará al prestador sobre la viabilidad y la adecuación de la experiencia en función de las condiciones informadas por el cliente. San Blas Shared no realiza evaluaciones médicas y desaconseja viajar a San Blas a personas con condiciones de salud delicadas que requieran seguimiento, cuidados especiales o acceso rápido a atención médica.
Los niños y adolescentes deben estar acompañados por sus padres, representantes legales o adultos debidamente autorizados. El responsable deberá informar previamente la edad de los menores y supervisarlos durante toda la experiencia. Algunos proveedores pueden establecer una edad mínima, restricciones o condiciones específicas para recibir niños.
Cada pasajero es responsable de portar documentos válidos y cumplir los requisitos migratorios, sanitarios y de entrada en Panamá y en la Comarca Guna Yala.
La imposibilidad de participar en la experiencia por falta de documentos, autorizaciones o cumplimiento de requisitos personales se tratará de acuerdo con la política específica de la reserva.
Los huéspedes deberán mantener un comportamiento respetuoso con:
Está prohibido realizar actividades ilegales o que pongan en riesgo a personas, embarcaciones, instalaciones o el medio ambiente.
Los daños causados por acción intencional, negligencia o uso inadecuado podrán ser cobrados por el proveedor responsable, previa demostración razonable del daño y de su costo.
Cada pasajero es responsable de sus documentos, dinero, equipos electrónicos, equipaje y objetos personales.
Se recomienda proteger las pertenencias contra el agua, la humedad, la arena, la lluvia, los golpes y otros riesgos propios del destino.
Las pérdidas o daños deben comunicarse inmediatamente al proveedor responsable y a San Blas Shared.
San Blas Shared es responsable de la ejecución diligente de los servicios de intermediación que presta directamente, incluyendo:
Los catamaranes, alojamientos y demás proveedores independientes son responsables de la prestación de los servicios que ofrecen directamente.
Los transportistas, operadores de excursiones y otros proveedores contratados por separado son responsables de sus respectivos servicios.
San Blas Shared no será responsable de hechos causados exclusivamente por el cliente o por proveedores independientes contratados directamente por el cliente y que no formen parte de la experiencia intermediada por San Blas Shared.
Respecto de los catamaranes y alojamientos cuya contratación haya sido intermediada por San Blas Shared, cada proveedor será responsable de la ejecución material de los servicios que le correspondan, sin perjuicio de las responsabilidades propias de San Blas Shared derivadas de su actividad de intermediación.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad de San Blas Shared por sus propios actos, omisiones u obligaciones, ni restringe derechos obligatorios previstos en la legislación aplicable.
La prestación de la experiencia puede verse afectada por acontecimientos fuera del control razonable de las partes, tales como:
Las consecuencias de estos eventos se tratarán de acuerdo con la política específica aceptada por el cliente antes del pago.
San Blas Shared no utilizará, con fines publicitarios, fotografías o videos en los que el cliente pueda ser identificado sin su autorización. La participación en fotografías o grabaciones promocionales será voluntaria.
Esta regla no impide realizar registros necesarios para documentar incidentes, daños, reclamaciones, cuestiones de seguridad o la prestación del servicio.
Los textos, fotografías, videos, logotipos, identidad visual y demás contenidos del sitio web están protegidos por la legislación aplicable.
El contenido puede consultarse para fines personales y no comerciales. Su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial requiere autorización previa.
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de San Blas Shared.
Los datos necesarios podrán compartirse con catamaranes, alojamientos y, cuando lo solicite el cliente, con otros proveedores independientes, de acuerdo con la Política de Privacidad.
Cualquier problema relacionado con la experiencia deberá comunicarse tan pronto como sea identificado, preferentemente durante el viaje, para permitir que el proveedor y San Blas Shared intenten solucionarlo.
Las reclamaciones posteriores deberán incluir una descripción de lo ocurrido y, cuando sea posible, documentos, fotografías u otra información relevante.
Correo electrónico: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.
Las eventuales divergencias se tratarán inicialmente mediante negociación directa y de buena fe.
Si no fuera posible alcanzar una solución, se observarán las reglas de competencia y los derechos obligatorios previstos en la legislación aplicable.
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios en los servicios, procedimientos o legislación.
La versión más reciente permanecerá disponible en el sitio web.
Las modificaciones posteriores no cambiarán las condiciones específicas de una reserva ya confirmada, salvo cuando sean exigidas por la ley o expresamente aceptadas por las partes.