Política de Privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2026

San Blas Shared respeta su privacidad y está comprometida con la protección de sus datos personales.

Esta Política explica cómo recopilamos y utilizamos información cuando usted accede a nuestro sitio web, solicita información, pide una cotización o realiza una reserva.

1. Responsable de los datos

La marca San Blas Shared es operada por ANEMOI TRAVEL CORPORATION, empresa constituida en Panamá.

ANEMOI TRAVEL CORPORATION es responsable del tratamiento de los datos personales realizado por San Blas Shared.

Las dudas o solicitudes relacionadas con sus datos personales pueden enviarse a:

Correo electrónico: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de su contacto con nosotros y del servicio solicitado, podemos recopilar:

• nombre, teléfono, correo electrónico, nacionalidad y país de residencia;
• fechas del viaje, número y edad de los viajeros y preferencias de alojamiento o embarcación;
• información necesaria para preparar cotizaciones y confirmar reservas;
• datos de los pasajeros, como nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento;
• información sobre restricciones alimentarias, alergias, movilidad u otras necesidades relevantes para la seguridad y la adecuada prestación de la experiencia. Cuando esta información constituya datos sensibles, será tratada únicamente cuando sea necesaria y de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable;
• comprobantes e información relacionada con el pago;
• mensajes enviados por formulario, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales;
• información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.

Cuando usted proporcione datos de otros integrantes del grupo, deberá contar con autorización para compartir dicha información.

3. Cómo utilizamos los datos

Los datos personales pueden utilizarse para:

• responder dudas y solicitudes;
• preparar y enviar cotizaciones;
• verificar disponibilidad;
• confirmar la formación de la reserva y procesar solicitudes de modificación o cancelación;
• intermediar reservas de catamaranes y alojamientos y orientar sobre proveedores independientes de transporte, excursiones y otros servicios;
• prestar asistencia antes, durante y después del viaje;
• recibir, identificar y confirmar los importes pagados a San Blas Shared relacionados con la intermediación de la reserva;
• cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y contractuales;
• prevenir fraudes y resolver reclamaciones, disputas o impugnaciones de pago;
• mejorar nuestros servicios, nuestra atención y el funcionamiento del sitio web;
• enviar comunicaciones comerciales, cuando exista autorización, con posibilidad de cancelarlas en cualquier momento.

Utilizamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad.

4. Uso compartido de datos 

Para hacer posible la atención y la intermediación de los servicios solicitados, podemos compartir los datos necesarios con:

• catamaranes, alojamientos y sus respectivos proveedores involucrados en la experiencia intermediada;
• transportistas y otros proveedores independientes, cuando el cliente solicite nuestra asistencia para una recomendación o coordinación de contacto;
• empresas responsables del procesamiento de pagos;
• proveedores de tecnología, alojamiento del sitio web, comunicaciones y almacenamiento;
• contadores, abogados, aseguradoras y otros asesores;
• autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

Los datos se compartirán únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de una obligación legal.

Los datos sensibles solo se compartirán cuando sean necesarios para la atención del pasajero y observando los requisitos legales aplicables.

Algunos de estos destinatarios o proveedores pueden estar ubicados en Panamá o en otros países.

5. Pagos y servicios externos

Cuando el pago se realice mediante una plataforma externa, los datos de la tarjeta podrán ser ingresados y tratados directamente por el proveedor de pagos, de acuerdo con las políticas propias de dicha empresa.

Lo mismo ocurre cuando usted utiliza servicios como WhatsApp, redes sociales u otras plataformas de terceros. Estos servicios también pueden tratar sus datos conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• permitir el funcionamiento de las páginas y formularios;
• aumentar la seguridad;
• recordar preferencias;
• analizar accesos y mejorar el rendimiento del sitio web;
• medir campañas, cuando corresponda.

Usted puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente si se desactivan las cookies necesarias.

7. Almacenamiento y seguridad

Los datos se conservarán durante el período necesario para:

• prestar la atención e intermediar o dar seguimiento a la reserva;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
• responder a reclamaciones, fraudes, chargebacks o disputas;
• proteger los derechos de San Blas Shared y de sus clientes.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra acceso indebido, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos está completamente libre de riesgos.

8. Datos de niños y adolescentes

Los datos de niños y adolescentes deben ser proporcionados por sus padres o representantes legales o, cuando corresponda, por un adulto autorizado por ellos para organizar el viaje.

Esta información se utilizará únicamente cuando sea necesaria para la intermediación de la reserva, la identificación, el alojamiento y la seguridad del pasajero y, cuando lo solicite el responsable, para facilitar el contacto con el proveedor independiente recomendado.

9. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación aplicable, usted podrá solicitar:

• acceso a sus datos;
• corrección de información incorrecta o desactualizada;
• información sobre el uso de los datos;
• retiro del consentimiento;
• oposición a determinados tratamientos;
• eliminación o cancelación de los datos, cuando esté permitido;
• portabilidad, cuando corresponda.

Algunos datos podrán conservarse incluso después de una solicitud de eliminación cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales, proteger derechos o acreditar una contratación.

Para realizar una solicitud, comuníquese a través del correo electrónico:

contact@sanblasshared.com

Podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad del solicitante y proteger los datos contra accesos indebidos.

10. Modificaciones de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos, tecnologías u obligaciones legales.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, acompañada de la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con la privacidad:

San Blas Shared — ANEMOI TRAVEL CORPORATION
Correo electrónico: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602