Política de Privacidade

Última atualização: 8 de agosto de 2026

A San Blas Shared respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica como coletamos e utilizamos informações quando você acessa nosso site, solicita informações, pede uma cotação ou realiza uma reserva.

1. Responsável pelos dados

A marca San Blas Shared é operada pela ANEMOI TRAVEL CORPORATION, empresa constituída no Panamá.

A ANEMOI TRAVEL CORPORATION é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado pela San Blas Shared.

Dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser enviadas para:

E-mail: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602

2. Dados que podemos coletar

Dependendo do seu contato conosco e do serviço solicitado, podemos coletar:

• nome, telefone, e-mail, nacionalidade e país de residência;
• datas da viagem, número e idade dos viajantes e preferências de hospedagem ou embarcação;
• informações necessárias para preparar cotações e confirmar reservas;
• dados de passageiros, como nome completo, data de nascimento e número de documento;
• informações sobre restrições alimentares, alergias, mobilidade ou outras necessidades relevantes para a segurança e a adequada prestação da experiência. Quando essas informações constituírem dados sensíveis, serão tratadas somente quando necessárias e de acordo com as exigências da legislação aplicável;
• comprovantes e informações relacionadas ao pagamento;
• mensagens enviadas por formulário, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas.

Quando você fornecer dados de outros integrantes do grupo, deverá possuir autorização para compartilhar essas informações.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• responder a dúvidas e solicitações;
• preparar e enviar cotações;
• verificar disponibilidade;
• confirmar a formação da reserva e processar solicitações de alteração ou cancelamento;
• intermediar reservas de catamarãs e hospedagens e orientar sobre fornecedores independentes de transporte, passeios e outros serviços;
• prestar atendimento antes, durante e depois da viagem;
• receber, identificar e confirmar os valores pagos à San Blas Shared relacionados à intermediação da reserva;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e contratuais;
• prevenir fraudes e resolver reclamações, disputas ou contestações de pagamento;
• melhorar nossos serviços, nosso atendimento e o funcionamento do site;
• enviar comunicações comerciais, quando houver autorização, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

Utilizamos apenas os dados necessários para cada finalidade.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar o atendimento e a intermediação dos serviços solicitados, podemos compartilhar os dados necessários com:

• catamarãs, hospedagens e respectivos prestadores envolvidos na experiência intermediada;
• transportadores e outros fornecedores independentes, quando o cliente solicitar nossa assistência para indicação ou coordenação de contato;
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem do site, comunicação e armazenamento;
• contadores, advogados, seguradoras e outros consultores;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Os dados serão compartilhados somente na medida necessária para a prestação do serviço ou para o cumprimento de uma obrigação legal.

Dados sensíveis somente serão compartilhados quando necessários para o atendimento do passageiro e observadas as exigências legais aplicáveis.

Alguns desses destinatários ou prestadores podem estar localizados no Panamá ou em outros países.

5. Pagamentos e serviços externos

Quando o pagamento for realizado por meio de uma plataforma externa, os dados do cartão poderão ser inseridos e tratados diretamente pelo provedor de pagamento, de acordo com as políticas próprias dessa empresa.

O mesmo ocorre quando você utiliza serviços como WhatsApp, redes sociais ou outras plataformas de terceiros. Esses serviços também podem tratar seus dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento das páginas e formulários;
• aumentar a segurança;
• lembrar preferências;
• analisar acessos e melhorar o desempenho do site;
• medir campanhas, quando aplicável.

Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site poderão não funcionar corretamente se os cookies necessários forem desativados.

7. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

• prestar o atendimento e intermediar ou acompanhar a reserva;
• cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
• responder a reclamações, fraudes, chargebacks ou disputas;
• proteger os direitos da San Blas Shared e de seus clientes.

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso indevido, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é totalmente livre de riscos.

8. Dados de crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes devem ser fornecidos por seus pais ou responsáveis legais ou, quando aplicável, por um adulto autorizado por eles a organizar a viagem.

Essas informações serão utilizadas somente quando necessárias para a intermediação da reserva, identificação, hospedagem e segurança do passageiro e, quando solicitado pelo responsável, para viabilizar o contato com fornecedor independente indicado.

9. Direitos do titular

De acordo com a legislação aplicável, você poderá solicitar:

• acesso aos seus dados;
• correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• informação sobre a utilização dos dados;
• retirada de consentimento;
• oposição a determinados tratamentos;
• exclusão ou cancelamento dos dados, quando permitido;
• portabilidade, quando aplicável.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando forem necessários para cumprir obrigações legais, proteger direitos ou comprovar uma contratação.

Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail:

contact@sanblasshared.com

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias ou obrigações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

San Blas Shared — ANEMOI TRAVEL CORPORATION
E-mail: contact@sanblasshared.com
WhatsApp: +507 6190-7602