{"id":5918,"date":"2026-09-21T01:30:15","date_gmt":"2026-09-21T01:30:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sanblasshared.com\/?page_id=5918"},"modified":"2026-09-21T01:30:54","modified_gmt":"2026-09-21T01:30:54","slug":"politica-general-de-reservas-modificaciones-y-cancelaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sanblasshared.com\/es\/politica-general-de-reservas-modificaciones-y-cancelaciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica General de Reservas, Modificaciones y Cancelaciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5918\" class=\"elementor elementor-5918\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-404aa0b9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"404aa0b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-626f5752 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"626f5752\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d61a751 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1d61a751\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78ff1a34 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"78ff1a34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:120,&quot;sticky_parent&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7acf4cd6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7acf4cd6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-591e163d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"591e163d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Entre em contato conosco!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1541f502 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1541f502\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-143ec715 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"143ec715\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de agosto de 2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica establece las condiciones generales p\u00fablicamente aplicables a las reservas intermediadas por San Blas Shared. Determinadas experiencias, proveedores, fechas o circunstancias pueden estar sujetas a condiciones espec\u00edficas, que ser\u00e1n informadas al cliente antes del pago.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de realizar cualquier pago, el cliente recibir\u00e1 la pol\u00edtica espec\u00edfica aplicable a la contrataci\u00f3n pretendida. En caso de divergencia entre esta Pol\u00edtica General y la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente antes del pago, prevalecer\u00e1 la pol\u00edtica espec\u00edfica.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La pol\u00edtica espec\u00edfica ser\u00e1 enviada al cliente en un formato que permita su lectura y conservaci\u00f3n.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">1. Responsable de la reserva<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La persona que solicite y confirme la contrataci\u00f3n ser\u00e1 considerada responsable de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Le corresponder\u00e1:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">proporcionar la informaci\u00f3n correcta de todos los pasajeros;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">transmitir a los dem\u00e1s integrantes del grupo las condiciones de la experiencia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">informar a los dem\u00e1s integrantes del grupo las reglas aplicables y asegurar que reciban las orientaciones necesarias;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">centralizar las solicitudes de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">realizar o coordinar los pagos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">informar restricciones, necesidades y expectativas relevantes.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las solicitudes que modifiquen la reserva solo ser\u00e1n procesadas cuando sean enviadas por el responsable de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n y las orientaciones relacionadas con la contrataci\u00f3n de empresas de transporte, los detalles de la experiencia, los datos e instrucciones de pago, las condiciones comerciales de la reserva y cualquier otro aspecto relacionado con la contrataci\u00f3n se proporcionar\u00e1n exclusivamente a la persona responsable de la reserva. Ser\u00e1 responsabilidad de dicha persona transmitir a los dem\u00e1s integrantes del grupo la informaci\u00f3n que considere necesaria.\u00a0<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">2. Etapas para la formaci\u00f3n de la reserva<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de formaci\u00f3n de la reserva se desarrolla de la siguiente manera:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el cliente solicita informaci\u00f3n sobre una experiencia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">San Blas Shared verifica la disponibilidad con el catamar\u00e1n o el alojamiento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">se presentan las caracter\u00edsticas de la experiencia, los servicios incluidos, el precio y las dem\u00e1s condiciones comerciales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el cliente manifiesta su inter\u00e9s en continuar y acepta la experiencia y el precio;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">San Blas Shared env\u00eda la Pol\u00edtica de Reservas, Modificaciones y Cancelaciones espec\u00edfica aplicable a la contrataci\u00f3n;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">despu\u00e9s de recibir la pol\u00edtica espec\u00edfica, el cliente manifiesta su conformidad al solicitar los datos, instrucciones o enlace de pago;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">despu\u00e9s de dicha manifestaci\u00f3n, San Blas Shared env\u00eda los datos, instrucciones o enlace de pago;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el cliente realiza el pago del monto exigido para la reserva; y<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la reserva solo queda constituida despu\u00e9s de que San Blas Shared confirme por escrito la recepci\u00f3n efectiva e \u00edntegra de dicho monto.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">El env\u00edo de un formulario, solicitud, cotizaci\u00f3n o manifestaci\u00f3n de inter\u00e9s no constituye una reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica espec\u00edfica, por s\u00ed sola, tampoco constituye una reserva.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">3. Recepci\u00f3n efectiva del pago<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La reserva solo ser\u00e1 confirmada cuando el monto \u00edntegro exigido para su constituci\u00f3n se encuentre:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">efectivamente recibido;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">disponible;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">identificado; y<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">confirmado por escrito por San Blas Shared.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Los comprobantes de transferencia, recibos, capturas de pantalla, autorizaciones de tarjeta o mensajes emitidos por bancos y plataformas no acreditan, por s\u00ed solos, la recepci\u00f3n efectiva por parte de San Blas Shared.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las transferencias internacionales y los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">errores al completar los datos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">rechazos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">bloqueos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenciones;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reversiones o contracargos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">demoras;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">deducciones por comisiones;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fallas de procesamiento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">env\u00edo a una cuenta incorrecta;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">otras incidencias que impidan la recepci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras el monto no haya sido efectivamente recibido y confirmado, la experiencia no estar\u00e1 reservada, aunque el cliente haya iniciado el pago o presentado un comprobante.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">4. Monto de la reserva<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-weight: 400;\">El monto o porcentaje exigido para la constituci\u00f3n de la reserva ser\u00e1 informado por San Blas Shared durante el proceso de formaci\u00f3n de la reserva y podr\u00e1 variar seg\u00fan las condiciones de la contrataci\u00f3n.<\/span><\/h2><h2><span style=\"font-weight: 400;\">5. Comisiones y diferencias de pago<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las comisiones cobradas por bancos, plataformas de tarjeta, intermediarios financieros, conversi\u00f3n de moneda o transferencias internacionales ser\u00e1n informadas cuando corresponda.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier costo adicional que deba ser asumido por el cliente ser\u00e1 informado antes del pago.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Salvo indicaci\u00f3n expresa en contrario, el cliente deber\u00e1 garantizar que San Blas Shared reciba \u00edntegramente el monto exigido para la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el monto recibido fuera inferior debido a comisiones, deducciones, error de moneda o cualquier otra diferencia, la reserva permanecer\u00e1 pendiente hasta que se complete el monto.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">6. Confirmaci\u00f3n escrita<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de confirmar la recepci\u00f3n efectiva del monto de la reserva, San Blas Shared enviar\u00e1 al cliente una confirmaci\u00f3n escrita.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Dicha confirmaci\u00f3n indicar\u00e1, seg\u00fan corresponda:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la experiencia contratada;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el catamar\u00e1n, la cabina o el alojamiento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">las fechas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el n\u00famero de pasajeros;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el valor total;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el monto recibido por San Blas Shared; y<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cualquier saldo remanente.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La confirmaci\u00f3n escrita no sustituye ni modifica la pol\u00edtica espec\u00edfica previamente aceptada por el cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las instrucciones operativas, como horarios, punto de encuentro, equipaje, documentos y recomendaciones, se enviar\u00e1n en una fecha m\u00e1s cercana a la experiencia.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">7. Saldo pendiente<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El eventual saldo remanente se pagar\u00e1 de acuerdo con las condiciones informadas en la pol\u00edtica espec\u00edfica y en la confirmaci\u00f3n de la reserva. La falta de pago del saldo dentro del plazo o en la forma acordada podr\u00e1 dar lugar a que el proveedor se niegue a prestar el servicio y podr\u00e1 ser tratada como incumplimiento o no comparecencia del cliente, de acuerdo con las condiciones del proveedor y de la pol\u00edtica espec\u00edfica.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">8. Disponibilidad durante el pago<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La disponibilidad presentada durante la cotizaci\u00f3n no representa un bloqueo definitivo de la cabina o del alojamiento. La disponibilidad se confirmar\u00e1 nuevamente inmediatamente antes del pago y solo estar\u00e1 garantizada despu\u00e9s de la constituci\u00f3n de la reserva, conforme a esta Pol\u00edtica.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">9. Transporte y otros servicios separados<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El transporte terrestre, mar\u00edtimo o a\u00e9reo no forma parte de la reserva intermediada por San Blas Shared.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">San Blas Shared indicar\u00e1 empresas habilitadas y recomendadas, pero la contrataci\u00f3n y el pago se realizar\u00e1n directamente entre el cliente y el transportista.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las reglas de pago, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y reembolso del transporte ser\u00e1n las establecidas por la empresa contratada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo mismo se aplica a excursiones, alimentos, bebidas, actividades y otros servicios no incluidos en la experiencia ofrecida por el catamar\u00e1n o el alojamiento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La contrataci\u00f3n de estos servicios separados no modifica las reglas de la reserva principal.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">10. Cancelaci\u00f3n por parte del cliente<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La cancelaci\u00f3n deber\u00e1 ser solicitada por escrito por el responsable de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La fecha de cancelaci\u00f3n ser\u00e1 aquella en la que San Blas Shared reciba efectivamente la solicitud.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la reserva, el tratamiento del monto pagado a San Blas Shared en caso de cancelaci\u00f3n por parte del cliente se regir\u00e1 por las condiciones de la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada antes del pago.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">11. Cancelaci\u00f3n parcial<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El desistimiento de uno o m\u00e1s integrantes del grupo o la reducci\u00f3n del n\u00famero de hu\u00e9spedes, cabinas o noches se tratar\u00e1 de acuerdo con la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada antes del pago. Estos cambios no implican autom\u00e1ticamente una reducci\u00f3n del valor contratado.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">12. Modificaci\u00f3n de fechas o experiencia<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las solicitudes de modificaci\u00f3n posteriores a la formaci\u00f3n de la reserva estar\u00e1n sujetas a las condiciones de la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente. Dependiendo de las circunstancias, una modificaci\u00f3n podr\u00e1 requerir la cancelaci\u00f3n de la reserva original y la formaci\u00f3n de una nueva contrataci\u00f3n.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">13. Sustituci\u00f3n de pasajeros<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La posibilidad de sustituir pasajeros depender\u00e1 de las condiciones de la experiencia, del proveedor y de la pol\u00edtica espec\u00edfica aplicable.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">14. Llegada tard\u00eda y salida anticipada<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">No habr\u00e1 reducci\u00f3n autom\u00e1tica del precio ni reembolso en caso de:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">llegada tard\u00eda;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">salida anticipada;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e9rdida de una noche;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">decisi\u00f3n de abandonar la experiencia antes de su finalizaci\u00f3n;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambio de vuelo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retraso del transporte;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambio de planes personales.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia permanecer\u00e1 disponible de acuerdo con las condiciones originalmente contratadas, siempre que sea operativamente posible.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">15. No Show<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El no comparecimiento del cliente en la fecha, hora o lugar informados se considerar\u00e1 no-show. El no-show no dar\u00e1 derecho a reembolso, cr\u00e9dito ni reducci\u00f3n del saldo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las mismas consecuencias previstas para el no-show podr\u00e1n aplicarse, de acuerdo con la pol\u00edtica espec\u00edfica, cuando el cliente no pueda participar por:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ausencia de documentos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">falta de autorizaci\u00f3n;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">problemas migratorios;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">circunstancias personales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">problemas o acontecimientos relacionados con la salud de cualquiera de los integrantes del grupo o de sus familiares;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e9rdida del transporte;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retraso;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambio de vuelo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incumplimiento de requisitos de entrada;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">otros motivos no atribuibles a San Blas Shared ni al proveedor.<\/span><\/li><\/ul><h2><span style=\"font-weight: 400;\">16. Salud, alergias y necesidades especiales<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las alergias, restricciones alimentarias, condiciones m\u00e9dicas, limitaciones de movilidad y necesidades especiales deben informarse antes de la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">San Blas Shared consultar\u00e1 al proveedor sobre la posibilidad de atender dichas necesidades.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La falta de informaci\u00f3n previa puede impedir adaptaciones o hacer que la experiencia resulte inadecuada.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las cancelaciones derivadas de circunstancias personales o de salud estar\u00e1n sujetas a la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se recomienda contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, emergencias m\u00e9dicas, accidentes, transporte y otros imprevistos.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">17. Cancelaci\u00f3n o indisponibilidad del proveedor<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si el catamar\u00e1n o el alojamiento no puede prestar la experiencia, San Blas Shared actuar\u00e1 como intermediaria para buscar una soluci\u00f3n razonable de acuerdo con las circunstancias y con la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">18. Condiciones meteorol\u00f3gicas<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La lluvia, nubosidad, variaciones del viento u otras condiciones meteorol\u00f3gicas comunes en una regi\u00f3n tropical no constituyen, por s\u00ed solas, motivo de cancelaci\u00f3n o reembolso.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El proveedor responsable podr\u00e1 modificar itinerarios, horarios, islas y actividades, cuando corresponda, para preservar la seguridad y la calidad de la experiencia.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando exista un itinerario, una modificaci\u00f3n que mantenga la esencia de la experiencia no se considerar\u00e1 cancelaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando exista una disposici\u00f3n oficial, cierre de acceso o condici\u00f3n de seguridad que impida la prestaci\u00f3n de la experiencia, se aplicar\u00e1n las alternativas previstas en la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">19. Caso fortuito y fuerza mayor<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Eventos fuera del control razonable de las partes pueden afectar o impedir la experiencia, incluyendo:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">condiciones meteorol\u00f3gicas severas;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cierre de carreteras o puertos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">disposiciones de las autoridades;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">restricciones de las comunidades Guna;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">emergencias sanitarias;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conflictos;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">desastres naturales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">interrupciones generalizadas de acceso o transporte que impidan la prestaci\u00f3n de la experiencia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">otros acontecimientos imprevisibles o inevitables.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">En estas situaciones, San Blas Shared procurar\u00e1 coordinar con el proveedor las alternativas previstas en la pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada por el cliente.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">20. Conducta del hu\u00e9sped<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">El proveedor podr\u00e1 interrumpir la participaci\u00f3n de un hu\u00e9sped que:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incumpla orientaciones de seguridad;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">realice actos ilegales;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ponga a terceros en riesgo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">da\u00f1e la embarcaci\u00f3n o el alojamiento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">adopte un comportamiento agresivo o abusivo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">perjudique gravemente a los dem\u00e1s hu\u00e9spedes;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incumpla las reglas de las comunidades Guna.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las consecuencias financieras de la interrupci\u00f3n ser\u00e1n las previstas en la pol\u00edtica espec\u00edfica aplicable, sin perjuicio de la reparaci\u00f3n de los da\u00f1os que correspondan.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">21. Impugnaci\u00f3n de pago<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">La mera presentaci\u00f3n de una impugnaci\u00f3n, chargeback o solicitud de reversi\u00f3n no modifica, por s\u00ed sola, las condiciones contractuales de la reserva. Cualquier reversi\u00f3n efectivamente procesada ser\u00e1 tratada de acuerdo con las circunstancias de la contrataci\u00f3n, la pol\u00edtica espec\u00edfica y la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos que el cliente se comunique con San Blas Shared antes de iniciar una impugnaci\u00f3n, para que el problema pueda ser analizado y, cuando sea posible, resuelto directamente.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">22. Documentos aplicables a la reserva<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada contrataci\u00f3n se regir\u00e1 por el conjunto de informaci\u00f3n y documentos presentados al cliente, especialmente:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">condiciones comerciales de la experiencia;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada antes del pago;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">confirmaci\u00f3n escrita de la reserva;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9rminos y Condiciones;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada documento prevalecer\u00e1 respecto de la materia que regule espec\u00edficamente. La pol\u00edtica espec\u00edfica aceptada antes del pago prevalecer\u00e1 respecto de las reglas de reserva, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, no comparecencia y reembolso. Las condiciones comerciales expresamente aceptadas prevalecer\u00e1n respecto de la experiencia, fechas, precio, pasajeros y servicios incluidos.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La confirmaci\u00f3n escrita dejar\u00e1 constancia de los elementos de la contrataci\u00f3n y no podr\u00e1 modificar unilateralmente condiciones previamente aceptadas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las instrucciones operativas enviadas antes del viaje no modificar\u00e1n las condiciones financieras o de cancelaci\u00f3n, salvo acuerdo expreso.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">23. Modificaciones de esta Pol\u00edtica General<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica General podr\u00e1 actualizarse para reflejar cambios en los procedimientos, los servicios o la legislaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La actualizaci\u00f3n de la p\u00e1gina no modificar\u00e1 la pol\u00edtica espec\u00edfica ya aceptada para una reserva confirmada.<\/span><\/p><h2><span style=\"font-weight: 400;\">24. Contacto<\/span><\/h2><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las dudas y solicitudes de modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n deben ser enviadas por el responsable de la reserva a:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">San Blas Shared \u2014 ANEMOI TRAVEL CORPORATION<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Correo electr\u00f3nico: contact@sanblasshared.com<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp: +507 6190-7602<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entre em contato conosco! \u00daltima actualizaci\u00f3n: 8 de agosto de 2026 Esta Pol\u00edtica establece las condiciones generales p\u00fablicamente aplicables a las reservas intermediadas por San Blas Shared. Determinadas experiencias, proveedores, fechas o circunstancias pueden estar sujetas a condiciones espec\u00edficas, que ser\u00e1n informadas al cliente antes del pago. 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